Soutien à domicile

Les services de soutien à domicile sont offerts à une clientèle de tous âges (majoritairement les personnes âgées), présentant des incapacités temporaires ou permanentes, qui désire demeurer dans son milieu naturel et qui n'est pas en mesure de se déplacer pour obtenir les services en mode ambulatoire.

Services offerts

soins infirmiers
services psychosociaux
réadaptation
soutien aux proches aidants
soutien aux activités de la vie quotidienne et domestique
inhalothérapie et nutrition
prêt d’équipements spécialisés
programme d’aide financière (ex. : achat des équipements d’oxygénothérapie)
programme de prévention des chutes
centre de jour

Attention : un usager est admissible aux services du soutien à domicile lorsque les soins ou services doivent être rendus à domicile pour des considérations cliniques uniquement. Pour des besoins de transport, de ménage ou de préparation de repas, communiquez avec les organismes offrant de tels services. Voir Autres ressources.

Prêt d'équipements

Le Programme d’aide à la vie quotidienne et à la vie domestique permet, entre autres, aux personnes âgées faisant partie du Programme Soutien à l'autonomie des personnes âgées (SAPA) d’obtenir les équipements indispensables à la réalisation de leurs activités quotidiennes et domestiques à leur domicile. Les équipements fournis permettent d’améliorer l’autonomie et la sécurité de la personne dans ses activités quotidiennes et domestiques, de réduire l’aide extérieure et de favoriser le maintien à domicile. Les équipements fournis visent également à faciliter la tâche des proches aidants.

L'usager ou sa personne proche aidante devra se procurer les petits équipements non financés par le programme selon la recommandation d'un intervenant. Il est possible d'acheter ces équipements dans les pharmacies, les magasins à grandes surfaces ou en ligne.

Admissibilité au programme

La personne doit :

Résider au Québec et à l’adresse déclarée comme lieu de résidence ;
Avoir une déficience physique, organique, intellectuelle significative et persistante ou un trouble du spectre de l’autisme ;
L'usager doit accepter une démarche clinique complète par un intervenant du CISSS, afin de valider la nécessité de l'équipement.

Exclusions :

Besoins couverts par un autre programme national ou fédéral ou par un programme offert par des assurances privées ;
Être hébergé dans un centre d’hébergement de soins de longue durée, une résidence intermédiaire (RI) ou un centre privé.

Particularités

Il n’y a aucun frais ni de franchise à payer, excepté pour le fauteuil auto-souleveur;
La personne à qui l’équipement est attribué doit le faire assurer ;
L’équipement doit être retourné lorsque la personne ne l’utilise plus ou si elle décède.

Exemples d'équipements couvert et non couverts

Exemples équipements couverts (entre 300 $ et 6000 $)

Banc de transfert coulissant (300 $ à 3500 $)
Lit d'hôpital (1 300 $ à 2 000 $)
Fauteuil gériatrique (1500 $ et plus)
Lève-personne (2 200 $)

Exemples équipements non couverts

Tabouret de bain,
siège de toilette surélevé
Barre d’appui pour le lit

Documentations

Aménagement sécuritaire de votre salle de bain

Où s'adresser

Guichet d'accès en Soutien à domicile

1 866 757-2572 (1 866 757-CLSC)

Horaire

Le guichet d’accès en soutien à domicile est ouvert de 8 h à 18 h du lundi au vendredi ainsi que de 8 h 30 à 16 h 30 le week-end et les jours fériés.

Si vous recevez déjà des services du soutien à domicile, nous vous invitons à communiquer directement avec votre intervenant pivot au CLSC.

Demande de services

Les demandes peuvent être adressées par téléphone au 1 866 757-2572(CLSC) ou par courriel aux adresses suivantes :

Nord de Lanaudière : guichetsadnord.cissslan@ssss.gouv.qc.ca
(MRC de D'Autray, MRC de Joliette, MRC de Montcalm, MRC de Matawinie)

Sud de Lanaudière : guichetsadsud.cissslan@ssss.gouv.qc.ca
(MRC de L'Assomption, MRC Les Moulins)